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Shopify App · § 356a BGB

Widerrufsbutton für Shopify: die Pflichtfunktion bleibt kostenlos.

Seit dem 19. Juni 2026 müssen Online-Händler in der EU Verbrauchern den Widerruf online ermöglichen (§ 356a BGB). devvibe Widerrufsbutton richtet das in Ihrem Shop ein, ohne dass Sie am Theme programmieren.

Im Shopify App Store ansehen Pro im Überblick

Gratis nutzbar. Pro mit eigenem Design ab 6,99 USD alle 30 Tage, 7 Tage kostenlos testen.

Illustration: Shop-Footer mit hervorgehobenem Button „Vertrag widerrufen“ und einem Brief mit Häkchen als EingangsbestätigungBild vollständig mit KI erstellt

Ablauf

So funktioniert es

Drei Schritte vom Einschalten bis zum belegten Eingang. Für Ihre Kunden ist der Widerruf in wenigen Eingaben erledigt, für Sie bleibt alles an einem Ort im Shopify-Admin.

  1. 01

    App installieren und einschalten

    Im Theme-Editor aktivieren Sie den App-Embed. Der Button erscheint fest am Rand oder als Link am Seitenende. Alternativ setzen Sie den Block in den Footer.

  2. 02

    Kunden widerrufen in zwei Schritten

    Name, E-Mail-Adresse und Bestellnummer eingeben, dann die Zusammenfassung prüfen und bestätigen. Ein Kundenkonto ist nicht nötig, ein Widerrufsgrund wird nicht abgefragt.

  3. 03

    Eingang sofort belegt

    Der Kunde erhält eine Bestätigung mit Inhalt, Datum und Uhrzeit. Sie sehen den Widerruf im Shopify-Admin, die Bestellung bekommt ein Tag.

Einblicke

Die App in der Praxis

Die Bilder zeigen die echte Oberfläche mit Testdaten: das Formular im Shop, die Eingangsbestätigung und die Verwaltung im Admin.

Erster Schritt des Widerrufsformulars im Shop mit Feldern für Name, E-Mail-Adresse und Bestellnummer
Schritt 1: Nur Name, E-Mail-Adresse und Bestellnummer
Zusammenfassung der Angaben vor dem Absenden des Widerrufs
Schritt 2: Zusammenfassung prüfen und bestätigen
Eingangsbestätigung nach dem Widerruf mit Datum und Uhrzeit
Eingangsbestätigung mit Datum und Uhrzeit
Startseite der App im Shopify-Admin mit Kennzahlen zu offenen und nicht zugeordneten Widerrufen
Übersicht im Shopify-Admin
Detailansicht eines Widerrufs im Shopify-Admin mit Status und Angaben des Kunden
Detailansicht eines Widerrufs
Einstellungen für eigene Farben, Schrift und Logo in der Pro-Version
Pro: eigene Darstellung der Formularseiten

Verwaltung

Alle Widerrufe an einem Ort

Jeder eingegangene Widerruf erscheint im Shopify-Admin in einer Liste mit Status. Sie werden als Händler benachrichtigt, und die betroffene Bestellung erhält ein Order-Tag. So sehen Sie auch in der Bestellübersicht, bei welchen Aufträgen ein Widerruf vorliegt. Für die Weiterverarbeitung exportieren Sie die Liste als CSV.

Findet die App zu den Angaben keine passende Bestellung, geht der Widerruf trotzdem nicht verloren. Er wird angenommen, bestätigt und im Admin als nicht zugeordnet markiert. Sie suchen die Bestellung dann in Shopify und halten das Ergebnis per Status und Notiz fest.

Die App läuft ohne Skript im Theme und ist barrierefrei gestaltet, also mit Tastatur, Screenreader und ausreichendem Kontrast nutzbar. Formular und Bestätigungen gibt es auf Deutsch und Englisch.

Funktionen

Gratis und Pro

Der Gratis-Umfang deckt den kompletten Ablauf ab und ist nicht auf eine Anzahl Widerrufe begrenzt. Die Pflichtfunktion selbst bleibt dauerhaft kostenlos. Pro ergänzt eigenes Design: Farben, Schrift, Logo, Texte und das Aussehen der Bestätigungs-Mails.

Gratis

0 USD

Das ist im kostenlosen Umfang enthalten:

  • Zweistufiger Ablauf mit Zusammenfassung vor dem Absenden
  • Nur Name, E-Mail-Adresse und Bestellnummer, kein Widerrufsgrund
  • Teilwiderruf mit Mengen und Freitext
  • Annahme auch ohne Bestelltreffer, im Admin als nicht zugeordnet markiert
  • Eingangsbestätigung per E-Mail mit Datum und Uhrzeit
  • Benachrichtigung an den Händler
  • Order-Tag an der Bestellung
  • Admin mit Liste, Status und CSV-Export
  • Deutsch und Englisch
  • Barrierefrei gestaltet (Tastatur, Screenreader, Kontrast)
  • Kein Skript im Theme
Pro

6,99 USD alle 30 Tage

7 Tage kostenlos testen. Alles aus dem Gratis-Umfang plus:

  • Eigene Farben, Schrift und Logo auf den Formularseiten
  • Eigene ergänzende Texte
  • Mail-Design für die Bestätigungen
  • Hinweis „devvibe“ ausblenden

Die Abrechnung läuft über Shopify.

Kostenlos im App Store installieren

Datenschutz

Server in Deutschland

Die App speichert nur, was für den Widerruf nötig ist. Die Daten liegen auf Servern von devvibe in Deutschland (Hetzner) und werden nach der eingestellten Frist gelöscht. Einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung stellen wir bereit.

Zur Datenschutzerklärung

Für wen

Für Shops, die Verbrauchern verkaufen

Die App richtet sich an Shopify-Händler, die Verbrauchern in der EU online Verträge mit Widerrufsrecht anbieten. Sie brauchen dafür keine Entwicklerkenntnisse: Der Button erscheint fest am Rand der Seite oder als Link am Seitenende. Wer ihn lieber im Footer platziert, setzt den Block dort im Theme-Editor ein.

Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung Ihres Shops pflegen Sie weiterhin selbst. Die App ist ein technisches Werkzeug und keine Rechtsberatung. Ob und wie Sie die Funktion nutzen müssen, klären Sie bitte mit Ihrer Rechtsberatung.

Sie bauen einen neuen Shop oder möchten Ihren bestehenden weiterentwickeln? Mehr dazu in unserer Shop-Entwicklung.

Häufige Fragen

Gut zu wissen

Brauche ich den Widerrufsbutton?

Wenn Sie als Unternehmer Verbrauchern in der EU online Verträge anbieten, bei denen ein Widerrufsrecht besteht, sieht § 356a BGB seit dem 19. Juni 2026 eine Widerrufsfunktion vor. Ob das auf Ihren Shop zutrifft, klären Sie bitte mit Ihrer Rechtsberatung.

Was ist mit der Widerrufsbelehrung?

Die App stellt den technischen Ablauf bereit. Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung Ihres Shops pflegen Sie weiterhin selbst, die App ändert sie nicht.

Warum wird kein Grund abgefragt?

Für einen Widerruf müssen Verbraucher keinen Grund nennen. Die App fragt deshalb bewusst nur Name, E-Mail-Adresse und Bestellnummer ab.

Was passiert, wenn die Bestellung nicht gefunden wird?

Der Widerruf wird trotzdem angenommen, bestätigt und im Admin als nicht zugeordnet markiert. Sie suchen die Bestellung dann in Shopify und halten das Ergebnis per Status und Notiz fest.

Kostet die App etwas?

Die Grundfunktionen sind gratis und nicht auf eine Anzahl Widerrufe begrenzt. Pro kostet 6,99 USD alle 30 Tage und lässt sich 7 Tage kostenlos testen. Die Abrechnung läuft über Shopify.

Ist das Rechtsberatung?

Nein. Die App ist ein technisches Werkzeug und ersetzt keine Rechtsberatung. Wir geben keine Zusage, dass Ihr Shop damit alle rechtlichen Anforderungen erfüllt.

Können Kunden auch als Gast widerrufen?

Ja, ein Kundenkonto ist nicht nötig. Kunden geben Name, E-Mail-Adresse und Bestellnummer an und senden den Widerruf ab. Ob die App mit Ihrem Shopify-Tarif und Ihrem Theme zusammenpasst, sehen Sie im App-Store-Eintrag. Bei Unsicherheit schreiben Sie uns kurz.

Wie lange dauert die Einrichtung?

Sie müssen nichts am Theme programmieren. Nach der Installation aktivieren Sie den App-Embed im Theme-Editor, hinterlegen in den Einstellungen Ihre Händler-E-Mail und den Absendernamen und senden einen Testwiderruf ab. Die App führt im Admin Schritt für Schritt durch diese Punkte.

Ist auch ein Teilwiderruf möglich?

Ja. Kunden können Mengen angeben und einen Freitext ergänzen, wenn nur ein Teil der Bestellung widerrufen werden soll. Die Angaben erscheinen in der Zusammenfassung, in der Bestätigung und im Admin.

Jetzt einrichten

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in Ihrem Shop.

Installieren Sie die App kostenlos im Shopify App Store. Pro können Sie 7 Tage unverbindlich testen.

Im Shopify App Store ansehen

Fragen? Schreiben Sie uns an hallo@devvibe.io. Support und Einrichtung